국민카드 고객센터 전화번호, 확인하세요

국민카드 고객센터 전화번호 (+재발급 해지 분실신고) 및 콜센터 상담원 연결 상담 방법 시간 홈페이지 (+상담원) | 전국 매장 지점 위치 찾기 | 영업점 휴무일 | 영업시간 안내 에 대해 알아보도록 하겠습니다.

국민카드 재발급, 해지, 분실신고 등이 필요할 때 이용 가능한 고객센터 정보를 확인하실 수 있습니다.

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국민카드 고객센터 전화번호 (+재발급 해지 분실신고)

국민카드 ARS 서비스는 디지털 ARS, 음성인식 ARS, 누르는 ARS를 이용하실 수 있습니다. 상담원 연결 지연 시 연락처를 남겨주시면 전화 드리는 서비스를 제공하고 있습니다. 국민카드 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.

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KB국민카드 고객센터(1588-1788)를 통해 도난분실 신고시 즉시 재발급 신청이 가능하며, 도난분실 신고 후에도 영업점 방문 및 카드고객센터, 인터넷 홈페이지를 통해 카드 발급신청을 할 수 있습니다.

재발급시에는 카드번호가 변경되어 발급되므로 통신요금 등을 자동납부 하시고 계시다면 해당 통신사로 이를 통보해주셔야 합니다.

분실재발급된 카드는 별도의 카드 사용등록을 하여 사용하시면 됩니다. 기존 카드와 동일한 카드를 발급받으실 경우 카드사가 발급비용을 전액 부담합니다. 카드사 홈페이지, 고객센터, 카드영업점 또는 은행지점을 통해 신청하세요.

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카드해지 신청은 KB국민카드 고객센터(1588-1688), 영업점 방문, 인터넷 홈페이지를 통해 가능합니다. 본인이 직접 신청하셔야 합니다.

카드를 해지한 경우에는 즉시 카드를 은행에 반납하시거나 고객님께서 직접 폐기를 해야 합니다. 카드를 해지하셔도 기존에 청구된 청구금액, 미청구된 승인내역, 교통카드 이용금액은 기존대로 정상 청구됩니다.

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카드를 분실하셨을 경우는 즉시 가까운 영업점으로 신고를 하시거나, 고객센터(☎1588-1788)로 전화하시는 경우 24시간 접수 가능합니다.

또한 KB국민카드 홈페이지 > 고객센터 > 고객상담 > 도난/분실신고]에서도 분실신고가 가능합니다.

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국민카드 상담 방법은 ARS 서비스, 수화상담, 챗봇 상담, 이메일 상담이 있습니다. 수화상담 서비스와 ARS 상담원 연결 영업시간은 평일 09:00 ~ 18:00입니다.

디지털 ARS 서비스는 스마트폰 전용 서비스로 고객센터 연결 시 홈페이지와 연동되어 화면을 보며 쉽고 빠르게 업무를 처리할 수 있습니다.

챗봇 상담은 궁금하신 내용을 고객이 직접 입력하거나 관련 메뉴를 선택하여 고객이 직접 인공지능(AI)과 상담하는 서비스로 KB국민카드 앱을 설치하여 이용할 수 있습니다. 디지털 ARS 서비스와 챗봇 상담은 24시간 365일 상시 운영됩니다.

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주말 및 공휴일은 영업점 휴무일입니다. 국민카드 전국 매장 지점 위치는 아래 표를 참고하시기 바랍니다.

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