삼성에어컨 서비스센터 고객센터 전화번호 및 위치 찾기 (AS, 이전설치, 청소) | CF에러 해결 | 필터 교체 | 송풍 냄새 문제 | 전원 불량 | 상담 시간 방법 | 출장 수리 견적 예약 문의 에 대해 설명드리겠습니다.
올해 여름은 엘니뇨 영향으로 인해 비폭탄이 내리는 등 습하고 무더운 날씨가 이어진다고 합니다. 한여름에 에어컨 점검을 시작하면 이미 늦기 때문에 더위가 시작되기 전에 에어컨 점검을 마쳐 두는 것이 좋겠습니다.
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삼성에어컨 서비스센터 고객센터 전화번호 및 위치 찾기 (AS, 이전설치, 청소)
매년 에어컨 가동시기가 빨라지고 있습니다. 특히 5월부터 8월까지는 에어컨과 관련한 문의들이 폭주하는 시기이기 때문에 서비스가 지연될 수 있습니다. 에어컨 가동 예상 1~2달 전부터 점검하는 습관을 갖는 것이 바람직합니다.
요즘 나오는 에어컨은 제습기능과 공기청정 기능을 갖추고 있는 것이 많습니다. 여름철 한 철만 사용하는 것이 아닌 사계절 내내 에어컨을 잘 활용하시는 분들이 많으신데요. 사용하지 않을 때는 에어컨 덮개 등으로 덮어서 먼지로부터 보호하는 것이 좋습니다.
삼성에어컨 서비스센터 고객센터의 대표번호는 1588-3366 입니다. 삼성전자는 고객들의 편의에 맞춰 다양한 방법을 통해 고객센터를 운영하고 있으니 아래를 참조하세요.
- 챗봇 상담
- 이메일 상담
- 원격 상담
- 수어 상담
- 삼성 케어 플러스 상담
- 전화상담 및 출장서비스 예약
- 대표 번호: 1588-3366
삼성에어컨 서비스센터 고객센터 위치는 삼성전자 홈페이지>서비스예약>센터찾기를 통해 가능합니다. 삼성전자는 위치서비스 동의를 얻고 고객 거주지 가장 가까운 서비스센터를 안내하고 있습니다.
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삼성에어컨 AS, 이전설치, 청소
이사를 가야하는 상황이거나 집 구조를 바꿔서 에어컨 위치를 옮겨야 할 때, 새로운 제품을 구매 해 설치 위치를 변경해야 하는 경우에는 삼성에 이전설치를 신청할 수 있습니다. 삼성에어컨 서비스센터 고객센터 상담을 통해 예약하시면 전문기사가 방문해서 철거부터 이동, 설치까지 한 번에 해결해 드리고 있습니다.
이사업체에서도 물론 이전 설치를 하는 경우도 있습니다만, 케어플러스를 이용해서 이전과 에어컨 사전점검을 함께 진행하는 것이 바람직합니다. 또 고가의 상품인 만큼 이전설치는 전문적인 방법을 통해서 하는 것을 추천 드립니다.
에어컨을 청소하지 않은 채 사용하다 보면 에어컨 바람에서 쉰내, 미지근한 바람이 나오는 등 불편함을 겪을 수 있습니다. 특히 에어컨은 공기 순환과 밀접한 관계가 있는 가전제품이기에 호흡기 건강을 위해 청소는 절대 미뤄선 안됩니다.
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CF에러 해결
보유하고 계신 에어컨의 기종이 삼성 에어컨 기종 이신가요? 삼성 에어컨의 경우에는 에러 발생 시 깜빡이면서 표시됩니다. 삼성에어컨 CF에러는 필터청소가 필요하다는 알림입니다. 대부분의 경우 필터청소를 통해서 문제 해결이 가능하지만 필터청소로 해결되지 않는다면 필터교체도 염두해 두시는 것이 좋습니다.
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필터 교체
필터교체를 해야 하는 상황이 발생한 경우, 에어컨 모델명을 먼저 확인하셔야 합니다. 삼성전자 홈페이지에서 모델별 알맞은 필터를 구입하실 수 있습니다.
에어컨의 먼지필터는 2주에 한번 씩 청소해 주는 것이 좋습니다. 필터에 먼지가 많이 끼어있을 경우에는 에어컨 고장과 냄새, 물고임의 원인이 될 수 있기에 전문 필터는 통상 2년에서 3년 주기로 교체해야 합니다.
- 스탠드 에어컨 필터 청소방법
- 청소하기 전 에어컨 내부 전원을 끄고, 전원코드를 뽑아줍니다.
- 에어컨 뒷면에서 양쪽 필터 손잡이를 당겨서 필터를 분리합니다.
- 미지근한 물에 중성세제를 풀어서 필터를 30분 먼지를 불린 뒤 세척합니다.
- 그늘에서 건조합니다.
- 햇빛이 강한 곳, 무리한 물청소는 필터 훼손의 원인이 되니 주의하시기 바랍니다.
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송풍 냄새 문제
에어컨은 실내공기를 흡입해서 시원한 공기로 바꾼 다음 다시 배출되는 원리로 작동합니다. 오랜 기간동안 밀폐되어 있는 환경에서 사용한다면 실내외 냄새가 필터 및 열교환기에 배여서 빠지지 않을 수 있습니다.
에어컨을 틀었는데 냄새가 나면 그 냄새가 집안 전체로 번지게 됩니다. 온 집안에 곰팡이나 습한 냄새가 남아있다면 더운 여름철에 더욱 불쾌해 지는 것은 사실입니다. 사용방법만 올바르게 숙지하셔도 송풍 냄새 문제에 큰 도움이 됩니다.
- 2018년도 이전 출시 모델
2018년도 이전에 출시된 모델이라면 환기상태에서 송풍을 작동해야 합니다. 삼성전자측은 어느정도의 냄새는 송풍이나 공기청정 운전을 통해서 배출할 수 있다고 설명합니다. 평소에 에어컨을 사용한 뒤 끄기 전 1~20분이라도 송풍운전을 한다면 퀴퀴한 냄새를 예방할 수 있을겁니다.
- 2018년도 이후 출시 모델
리모컨에 있는 스마트 냉방 세척(워시크린) 기능을 통해 송풍 냄새 문제를 해결할 수 있습니다. 2018년~2019년 이전 제품은 제습 1시간+송풍 1시간 동작 후 종료됩니다. 2019년 7월 이후 제품은 온도에 따라 최대 2회 동결한 다음 해동, 세정 동작 후 종료됩니다.
스마트 냉방 세척기능을 사용하시려면 제품이 꺼져있는 상태에서 마이크(모드)+무풍 버튼을 5초 이상 누르면 작동합니다.
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전원 불량
삼성에어컨 전원이 들어오지 않는 이유는 다양합니다. 아래 내용을 하나씩 체크 하면서 원인을 해결하시기 바랍니다.
- 전원 플러그 및 콘센트 확인
전원플러그가 정확하게 꽂혀있는 지 먼저 확인합니다. 플러그와 콘센트 부분의 문제로 인해 전원 불량이 생길 수 있으니 플러그와 콘센트 부분을 맨 처음 점검하시기 바랍니다.
- 전원 스위치 및 차단기 확인
요즘 신축 아파트에는 벽면에 에어컨 전원 온오프 스위치가 있을 수 있습니다. 또 세대마다 에어컨 전용 차단기가 있는데, 차단기가 내려가 있지 않은지 확인해야 합니다.
- 리모컨 문제
에어컨 리모컨의 배터리가 없는 경우, 리모컨이 손상되어 있을 때는 에어컨이 작동되지 않습니다. 에어컨 본체를 켜서 작동여부를 체크하시는 것이 좋습니다.
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상담 시간 방법
삼성에어컨 서비스센터 고객센터의 상담시간과 상담방법에 대해 알아보겠습니다.
- 월-금(평일) : 09:00~19:00 / 혼잡 시간대 :월~금 10시~13시
- 토요일: 09:~13:00 (일요일, 공휴일: 휴무) / 혼잡 시간대: 토요일 10시~13시
- 고객센터 상담시간: 대표전화: 1588-3366 / 평일 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00(수어상담 휴무)
제품을 점검하는 시간도 있으니 서비스센터에 방문할 때는 18시까지 방문해야 합니다. 또 토요일은 혼잡도에 따라 당일수리가 어려운 경우도 발생하니 평일에 방문하는 것을 추천드립니다. 온라인 고객불편접수, 제품상담접수는 24시간 운영되니 급한 경우 삼성전자 홈페이지를 확인하시기 바랍니다.
👇 상담 시간 방법 자세한 정보는 아래에서 확인하세요!
출장 수리 견적 예약 문의
삼성에어컨 고객센터 서비스센터 출장 수리 견적은 삼성전자 홈페이지를 통해 가능합니다. 출장서비스 예약 및 이메일 상담, 소모품 구매는 회원가입을 하셔야 이용이 가능합니다.
삼성전자 홈페이지>서비스 예약>출장서비스 예약>로그인 후 간단하게 예약하시면 됩니다.
👇 출장 수리 견적 예약 문의 자세한 정보는 아래에서 확인하세요!
삼성에어컨 서비스센터 고객센터 전화번호 및 위치 찾기 (AS, 이전설치, 청소) | CF에러 해결 | 필터 교체 | 송풍 냄새 문제 | 전원 불량 | 상담 시간 방법 | 출장 수리 견적 예약 문의에 대해 알아 보았습니다. 아래 관련 정보 통해서도 추가정보 확인하시기 바랍니다.
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출처: https://nicesongtoyou.com/financial-portal/samsung-air-conditioner/